Printer tidak bisa mencetak

1. Periksa lampu indikator pada printernya

   a. Apakah ada lampu indikator tinta berkedip atau merah (yg bertanda spt mata air)?
       bila ya, maka harap ganti tintanya
       bila tidak lanjut ke langkah selanjutnya

   b. Apakah ada lampu indikator hardware yg berkedip (yg bertanda printernya)?
       bila ya, coba priksa apakah ada kertas yg nyangkut, bila ada harap dicabut.

Mencabut kertas (printer harus dalam keadaan mati), jangan dari depan dan dipaksakan, buka tutup belakang printernya baru tarik kertas yang nyangkut tersebut.

2. Bila point 1 tidak masalah, harap cek kabel koneksi datanya (USB atau LAN) apakah tersambung dengan baik, kencangkan bila perlu semua sambungan kabel tersebut.

3. Periksa koneksi listriknya, apakah tersambung dengan baik?

bila tidak harap diperbaiki / dikencangkan

4. Lihat di printer and properties dari windows apakah tanda icon printnya berwarna hijau atau abu-abu?

bila berwarna hijau maka lakukan restart print spooler dengan cara masuk ke start ---> control panel ---> Administrative tools ---> service ---> Print spooler --->restart / stop ---> start

bila berwarna abu-abu artinya printer tidak terkoneksi ke komputer maka pemeriksaan fokuskan pada printernya. Kembali ke poit 2.

6. Keluar dari menu windows, lalu coba mencetak lagi