Internet Offline

Cara menanggulangi internet offline :

1. Periksa modem, apakah modem dalam keadaan mati? jika ya maka nyalakan modem tersebut, jika modem dalam keadaan menyala pastikan semua kabel dalam kondisi terpasang dengan benar. periksa lampu modem apakah lampu ADSL dan Internet dalam kondisi menyala/berkedip jika tidak harap melapor kepihak speedy dengan menyiapkan terlebih dahulu nomor speedy (nomor speedy dapat dilihat dari formulir berita acara pemasangan speedy oleh teknisi speedy atau dapat pula bertanya pada pihak MIS).

2. Periksa alat Wifi (optional), apakah dalam keadaan menyala? jika tidak maka nyalakan.

3. Periksa terminal jaringan (switch), apakah dalam keadaan menyala? jika tidak menyala maka nyalakan.

4. Periksa LAN card komputer? apakah port jaringan di komputer menyala? jika tidak maka nyalakan, cara melakukannya adalah dengan masuk pada control panel pada komputer ME lalu pilih Network Conncetions, di dalam network connections terdapat Local Area Netwoking pastikan jika dalam keadaan Enable jika kondisi nya Disable untuk meng Enablekannya cukup klik 2 kali pada ikon lokal area networking.

5. Jika langkah langkah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah harap membuat ticket bantuan.